Kompetencje miękkie w mediacjach i negocjacjach: Klucz do Sukcesu

Opis studiów

Studia podyplomowe Kompetencje Miękkie w Mediacjach i Negocjacjach: Klucz do Sukcesu to kompleksowy program edukacyjny koncentrujący się na praktycznych umiejętnościach rozwiązywania konfliktów, negocjacji oraz mediacji. Program kładzie szczególny nacisk na rozwój kompetencji miękkich, takich jak inteligencja emocjonalna, skuteczna komunikacja, techniki wywierania wpływu oraz twórcze podejmowanie decyzji. Studia te umożliwią uczestnikom skuteczne działanie w różnych kontekstach zawodowych i międzykulturowych.

Dlaczego warto wybrać tę specjalność?

Najważniejsze argumenty przemawiające za takim wyborem to zyskanie m.in.:

• Praktycznych umiejętności w mediacjach i negocjacjach, w tym strategii radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i osobami.
• Zdolności efektywnej komunikacji – werbalnej, niewerbalnej oraz aktywnego słuchania.
• Rozwinięcie inteligencji emocjonalnej, umiejętności zarządzania emocjami oraz empatii.
• Znajomości technik wywierania wpływu i perswazji w negocjacjach.
• Umiejętności rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w złożonych sytuacjach.
• Wiedzy o kluczowych aspektach prawnych i etycznych mediacji i negocjacji.

Kariera

Absolwenci studiów mogą rozwijać swoją karierę jako:

• Mediatorzy w sprawach cywilnych, gospodarczych i rodzinnych.
• Specjaliści ds. negocjacji w firmach i organizacjach.
• Trenerzy umiejętności miękkich i negocjacyjnych.
• Konsultanci ds. rozwiązywania konfliktów w środowisku zawodowym i społecznym.
• Eksperci w pracy z zespołami interdyscyplinarnymi i międzynarodowymi.

 

Kluczowe przedmioty

1. Podstawy mediacji i negocjacji
   • Proces mediacji i negocjacji: etapy, strategie i role.
   • Ramy prawne mediacji i negocjacji w Polsce.
2. Rozwój umiejętności miękkich
   • Komunikacja interpersonalna – werbalna, niewerbalna, aktywne słuchanie.
   • Inteligencja emocjonalna – zarządzanie emocjami i empatia.
   • Psychologia konfliktu i strategie jego rozwiązywania.
3. Zastosowanie umiejętności miękkich w mediacjach i negocjacjach
   • Budowanie relacji i zaufania.
   • Techniki negocjacji win-win.
   • Radzenie sobie z trudnymi negocjatorami.
4. Zaawansowane strategie negocjacyjne
   • BATNA (Najlepsza alternatywa dla wynegocjowanego porozumienia).
   • ZOPA (Strefa Możliwego Porozumienia).
   • Negocjacje międzykulturowe.
5. Techniki perswazji i wywierania wpływu społecznego
   • Storytelling w negocjacjach.
   • Techniki wpływu i budowania wiarygodności.

 

Dla kogo?

Studia skierowane są do osób, które chcą:

• Rozwijać swoje kompetencje w zakresie negocjacji i mediacji.
• Wykorzystać umiejętności miękkie w codziennej pracy zawodowej.
• Zdobyć wiedzę z zakresu rozwiązywania konfliktów i komunikacji.
• Przygotować się do zawodu mediatora lub negocjatora.